Als wachsender Hotelbetreiber haben Sie vielleicht Mühe, mit jeder Buchung zu jonglieren, vor allem, wenn Sie abteilungsübergreifend kommunizieren müssen. Ein Cloud-PMS hilft Ihnen, Reservierungen einfacher zu verwalten, so dass Ihr Haus jedem Sturm trotzen kann, der auf Sie zukommt. Lesen Sie weiter, um die Bedeutung von Cloud property management Systemen für das Gastgewerbe zu entdecken.

Definieren eines property management (PMS)

A property management ist eine Software, die Beherbergungsbetrieben wie Hotels, Motels und Ferienparks hilft, den täglichen Betrieb zu verwalten. Es verwaltet Buchungen, Ein- und Auschecken, Zahlungen, Housekeeping und die Kommunikation Gast - alles an einem Ort, so dass das Personal effizienter arbeiten kann und Gäste einen reibungsloseren Aufenthalt haben.

Diese hilfreichen und innovativen Funktionen sind für Gastgewerbebetriebe (jeder Größe) notwendig, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Ihr Cloud-PMS kann Ihnen beispielsweise beim Housekeeping, der Verwaltung von Kundendaten, dem Versand von Bestätigungs-E-Mails und vielem mehr helfen. Jedes Unternehmen benötigt andere Tools, daher ist die sorgfältige Auswahl Ihres PMS und seiner Kernfunktionen von entscheidender Bedeutung. Viele PMS-Tools nutzen das Cloud Computing, um ihre üblichen Funktionen zu ermöglichen, auf die Sie über eine webbasierte Plattform zugreifen können. Ein Cloud-PMS ist viel flexibler als eine Vor-Ort-Lösung und in der Regel billiger. Ohne ein starkes PMS können Sie schnell hinter Ihre Konkurrenten zurückfallen. Diese Tools machen jedes Zimmer, jeden Gast und jeden Tag viel einfacher. Achten Sie bei der Auswahl Ihres PMS darauf, dass es zu Ihrer spezifischen Immobilie passt. 

Hauptmerkmale eines modernen PMS

Um das beste PMS zu finden, müssen Sie zunächst Ihre alltäglichen Bedürfnisse verstehen. Vielleicht suchen Sie eine bessere Raumverwaltung, eine reibungslosere Kommunikation Gast oder eine zeitsparende Automatisierung. Moderne Systeme sind oft mit intelligenten, effizienten Funktionen ausgestattet, die den Betrieb vereinfachen und besser vernetzt sind.

In diesem Sinne finden Sie hier sechs großartige und innovative Funktionen, auf die Sie bei Ihrem PMS achten sollten.

Buchungsmaschine: Ihr PMS sollte über eine Buchungsmaschine die Buchungen in Echtzeit auf jedem Gerät akzeptiert. Das macht den Gäste das Leben leichter und reduziert Ihre Abhängigkeit von OTAs, was zu höheren Gewinnen und Direktbuchungen führt.

Skalierbarkeit: Wenn Sie Ihre Immobilie und Ihr Geschäft ausbauen, brauchen Sie ein PMS, das mit der Nachfrage Schritt halten kann. Ganz gleich, ob Sie Ihren Ferienpark erweitern oder einen neuen Standort für ein Serviced Apartment hinzufügen - mit dem richtigen System können Sie mehrere Objekte über ein einziges Dashboard in einem System verwalten.

Dynamische Preisgestaltung: Intelligente Software kann Daten nutzen, um Preise im Handumdrehen anpassenSo können Sie Ihre Einnahmen maximieren und gleichzeitig der aktuellen Nachfrage Gast gerecht werden. Auf ähnliche Weise können Sie Ihr Inventar für Gäste anpassen, die langfristige Aufenthalte suchen.

Nahtlose Zahlungen: Ihr PMS sollte auch über einfache und sichere integrierte Zahlungssysteme verfügen. Moderne Tools für nahtlose Zahlungen nutzen die Automatisierung, um manuelle Eingriffe zu begrenzen. Mit einem PMS, das zu Ihrer Immobilie passt, können Sie Zahlungen bis zu sechsmal schneller abwickeln.

Channel management: Integrationen sind das A und O bei der Verwendung von Cloud-PMS-Software, und Sie brauchen eine Software, die mit Hunderten von Kanälen verbindet und Buchungsseiten verbindet. Außerdem erhalten Sie Echtzeit-Updates, wenn es neue Buchungen gibt.

Starke Cybersicherheit: Ihr PMS wird eine Vielzahl sensibler Kundendaten verarbeiten, was bedeutet, dass es eine starke Sicherheit benötigt, um konform zu bleiben und wie erwartet zu funktionieren. Achten Sie auf zertifizierte Abzeichen und Zertifikate des PMS-Anbieters, um zu prüfen, ob er über die höchste Stufe der SOC 2 Typ 2 Zertifizierung verfügt.

Wie ein PMS verschiedene Immobilientypen unterstützt

Cloud-basierte PMS-Systeme eignen sich nicht nur für Hotels, sondern für eine Vielzahl von Unternehmen im gesamten Gastgewerbe, einschließlich Lodges, Ferienparks, Motels, Resorts und mehr.

Wenn zum Beispiel ein Gast aus einer Kabine oder einem Apartment auscheckt, wird das Housekeeping-Team sofort benachrichtigt. Ebenso können Gäste ihre Buchungen problemlos ändern oder Upgrades hinzufügen, was sowohl die Effizienz als auch die Zufriedenheit verbessert.

Benutzerdefinierte Dashboards ermöglichen es verschiedenen Teams - ob Empfang, Wartung oder Management - genau das zu sehen, was sie brauchen. Und mit einem cloudbasierten System können Sie von überall aus auf all diese Informationen zugreifen.

Die Vorteile von Cloud-basierten PMS-Systemen

Verwenden Sie immer noch ein herkömmliches System vor Ort? Hier sind sieben Gründe, die für ein Cloud-System sprechen:

• Datensicherungen: Cloud-Systeme speichern Ihre Daten häufig und erstellen zusätzliche Backups. Im Falle eines Absturzes haben Sie alles im Handumdrehen wieder.
• Leichtere Einrichtung: In ähnlicher Weise müssen Sie auch keine zusätzliche Infrastruktur in Ihren Räumlichkeiten einrichten. Stattdessen können Sie alles online und in der Cloud halten.
• Berichterstattung: Mit Cloud-Software können Sie bessere Entscheidungen treffen, indem Sie Daten in Echtzeit verfolgen. Sie sehen Datenaufschlüsselungen, die den gesamten Sektor berücksichtigen.
• Kosteneinsparungen: Diese Tools basieren in der Regel auf einem Abonnementmodell. Wenn Sie über ein geringes Budget verfügen, können Sie dies nutzen, um hohe Vorabkosten zu vermeiden.
• Zugänglichkeit: Ein Cloud-System ist auf mehr Geräten leicht verfügbar. Ein Teammitglied kann sogar anstehende Buchungen von seinem Telefon aus überprüfen.
• Aktualisierungen: Sie müssen die Updates für Ihr Cloud-Tool nicht manuell installieren. Die Anbieter aktualisieren das System per Fernzugriff automatisch für Sie.
• Integrationen: Ein Cloud-PMS soll so vernetzt wie möglich sein. Sie können es mit anderen Tools von Drittanbietern verbinden, um die Buchungen effizienter zu gestalten.

Auswahl eines property management

Nicht jedes PMS ist für Ihre Immobilie geeignet, aber die besten Tools verfügen über eine ganze Reihe von Funktionen, die Sie an Ihre speziellen Bedürfnisse anpassen können. Alles beginnt mit einer einfachen Bewertung, um herauszufinden, welche Funktionen Sie priorisieren sollten.

Suchen Sie nach Systemen, die moderne Funktionen bieten. Ein PMS, das auf Automatisierung setzt, verschafft Mitarbeitern und Gäste mehr Zeit. TechnologieGast kann Ihnen ebenfalls dabei helfen, den Check-in zu vereinfachen und die Ankunft der Gäste zu verbessern.

Überlegen Sie, wo Ihre größten Probleme liegen und welche Tools sie lösen können. Wenn sie zum Beispiel nur wenige verwertbare Erkenntnisse haben, ist ein System mit fortschrittlicher Berichterstattung unerlässlich. Das PMS, für das Sie sich entscheiden, kann einen erheblichen Einfluss auf die Leistung Ihrer Immobilie im kommenden Steuerjahr haben.

Zum Schluss

Ganz gleich, ob Sie ein Hotel, ein Serviced Apartment, einen Ferienpark oder ein Resort betreiben, ein cloudbasiertes PMS hilft Ihnen, die Erwartungen der Gast zu erfüllen und gleichzeitig den Betrieb zu vereinfachen. Mit Einblicken in Echtzeit, automatisierten Tools und nahtlosen Integrationen sind Sie besser darauf vorbereitet, zu wachsen und zu gedeihen.

RMS wurde für alle Arten von Hotel- und Gaststättenbetrieben entwickelt und bietet eine All-in-One-Lösung zur Vereinfachung der property management.

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