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Bieten Sie Gäste ein vollständig kontaktloses Erlebnis mit einer Technologie, die vor, während und nach dem Aufenthalt eine einfache Verbindung zu ihnen herstellt. Ein property management System, das nahtlose Lösungen für Gast Erlebnisse bietet und einen Gast in einen loyalen Markenvertreter verwandelt.
Erlauben Sie Gäste , ihre eigene Kundenreise innerhalb des Portals Gast von RMS Cloud bequem abzubilden. Die benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht es Gäste , Buchungen zu verfolgen und zu verwalten, Zahlungen für zusätzliche Leistungen zu leisten, die Vorregistrierung abzuschließen, COVID-19-Impfbescheinigungen/-Tests hochzuladen und in der Unterkunft ein- und auszuchecken, ohne mit dem Personal zu interagieren. Sie können auch Ihre Restaurants, Cafés und Bars nutzen und den Betrag direkt mit ihrem Zimmer verrechnen lassen.
Kommunikation ist das A und O. Deshalb verfügt das Hospitality Management System von RMS über ein robustes Messaging Center, über das Sie mit Ihren Gäste und Mitarbeitern kommunizieren können. Gäste kann Sie bei der Reservierung über die IBE oder einen OTA für spezielle Anfragen erreichen. Sie können geplante Nachrichten vor und bei der Ankunft senden, um Gäste per E-Mail und SMS mit nützlichen Informationen über den Aufenthalt zu versorgen. So können Sie alle Nachrichten, Buchungsdetails und Präferenzen Ihrer Gäste auf einer Plattform verfolgen.
Führen Sie ein Gast zentriertes Marketing ein, das Ihrem Unternehmen die Möglichkeit gibt, das Kundenerlebnis mit Marketingtools zu verbessern, die Ihre Kunden belohnen und binden. Ihre Immobilie kann die integrierten Gast Tools wie eDMs und Zwei-Wege-SMS nutzen, um mit Gäste zu kommunizieren, Angebote und Werbeaktionen zu versenden und Treueprogramme im RMS zu erstellen.
Die fortschrittliche Technologie von RMS ermöglicht es Ihnen, die Unternehmenskommunikation zu verbessern und die Kundenzufriedenheit mit einem detaillierten Gast fokussierten Marketing zu maximieren.
Einchecken und Auschecken von Zimmern über das Portal Gast
Geben Sie Gäste vollständigen Zugang zur Verwaltung ihrer Buchungen und Präferenzen, indem Sie ihnen Zugriff auf ihr eigenes Konto geben.
Mit der RMS-Funktion Gast Document Capture Gäste können Sie IDS, Pässe, Mietverträge, Verträge usw. hochladen.
Gäste können über ein iPad an der Rezeption Reservierungen verwalten und einchecken, ohne mit dem Personal zu interagieren
Verbessern Sie die Kundenkommunikation und -bindung, indem Sie maßgeschneiderte Pakete per E-Mail an Ihre Kunden versenden.
Bringen Sie Gäste dazu, immer wieder zu kommen, indem Sie ihnen Anreize in Form von Treuepunkten bieten.
