Im digitalen Zeitalter kann die Beherrschung der Kunst des E-Mail-Marketings ein entscheidender Faktor sein, und mit den neuen Innovations-Updates von RMS können Sie in dieser Saison Pionierarbeit für Ihre Gast Kommunikation leisten. Lassen Sie uns einen Blick auf drei wichtige E-Mail-Marketing-Strategien werfen, die Ihnen dabei helfen, das Beste aus der Weihnachtszeit herauszuholen, und erfahren Sie, wie Sie das RMS-Tool Campaign Builder nutzen können.

Anpassen des Gast Erlebnisses mit Listen

Bei der Segmentierung geht es nicht nur um die Organisation, sondern darum, jedem Gast ein individuelles Erlebnis zu bieten. Sie können gezielte Kampagnen versenden, die jede Kundengruppe ansprechen, indem Sie Ihre E-Mail-Liste anhand von Faktoren wie dem Buchungsverhalten oder demografischen Daten kategorisieren. Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie senden eine maßgeschneiderte E-Mail mit exklusiven Sonderangeboten an einen Vielbucher, der das gleiche Zimmer wie beim letzten Mal buchen kann. Dies bietet ein verlockenderes Angebot und zeigt, dass Sie diese Gast verstehen und schätzen.

Wie Sie RMS verwenden: Report Writer ist ein vielseitiges Tool, mit dem Sie benutzerdefinierte Berichte, Datenexporte und Mailinglisten aus allen in RMS gespeicherten Informationen erstellen können. Versenden Sie gezielte Kampagnen auf der Grundlage von aufgezeichneten Gast Profildaten wie Loyalität/Mitgliedschaft, Klassifizierungen, Aufenthaltsgründe oder Statistiken und sorgen Sie so für eine präzise Ansprache Ihrer Kunden.

Maßgeschneiderte Designs, die sich mit Ihrem Gäste

Gut gestaltete E-Mails ziehen die Aufmerksamkeit auf sich und schaffen eine Verbindung, die Ihre Unterkunft in der Urlaubszeit von anderen abhebt. Nutzen Sie Kundendaten, um verschiedene Angebote zu erstellen, die direkt auf Ihre segmentierten Gäste zugeschnitten sind, und heben Sie sich so in dieser Saison von der Masse ab. Wenn Gäste zum Beispiel häufig dieselbe Unterkunft bucht, erstellen Sie unwiderstehliche, personalisierte Angebote, die sie ansprechen. Diese E-Mails sind mehr als nur Werbung; sie sind Gesten, die zeigen, dass Ihre Gäste wirklich geschätzt werden.

So verwenden Sie RMS: Mit den neuesten RMS-Updates haben Sie jetzt die Möglichkeit, mit dem Kampagnen-Editor individuelle Designs zu erstellen. Werten Sie Ihr Branding auf und verbinden Sie sich direkt mit Gäste durch eine Bibliothek von Designelementen für Ihre E-Mail-Kampagnen. Nutzen Sie die verbesserten Werkzeuge im RMS Campaign Builder, um Ihre EDMs schnell zu erstellen und anzupassen.

Scheuen Sie sich nicht, Folge-EDMs zu versenden

E-Mail-Retargeting ist eine großartige Möglichkeit, mit Gäste in Kontakt zu treten, die Ihre E-Mail verpasst haben könnte. Da potenzielle Gäste oft weggehen, ohne eine Buchung abzuschließen, wird eine gut gestaltete Retargeting-E-Mail zu Ihrem digitalen persönlichen Assistenten, der Gäste sanft zu Ihrer Unterkunft zurückführt. Mit überzeugenden Botschaften, die die einzigartigen Vorteile einer Buchung während der Weihnachtszeit hervorheben, können Sie das Interesse wieder wecken, das Gäste ursprünglich auf Ihre Website geführt hat. Dieser strategische Ansatz stellt sicher, dass jeder Lead die Chance hat, in eine Reservierung umgewandelt zu werden, und maximiert so Ihre Buchungen für die Weihnachtszeit.

Wie Sie RMS verwenden: Erstellen Sie Ihre Kampagnen in einem Schritt, so dass Sie Ihre E-Mails einstellen, speichern und bereithalten können. Innerhalb Ihrer Verteilerlisten können Sie Berichte und Informationen einsehen, um aufschlussreiche E-Mails mit neuen Markierungen zu versenden. Beschriften, gestalten und richten Sie Ihre Retargeting-E-Mails im RMS-Kampagnenmanager ein, damit Sie sie schnell in den Posteingang von Gast einfügen können.  

Lassen Sie Ihre E-Mails in dieser Urlaubssaison eine Geschichte erzählen - eine Geschichte mit maßgeschneiderten Erlebnissen, personalisierten Angeboten und sanften Erinnerungen. Ihre E-Mail-Marketing-Strategie kann der Leuchtturm sein, der potenzielle Gäste zu ausgebuchten Zimmern und einer Umsatzfeier führt, die noch lange nach dem Abbau der Dekoration nachhallt. Prost auf eine erfolgreiche Weihnachtszeit!

Erfahren Sie hier mehr über die Verwendung des neuen RMS Campaign Builder oder sehen Sie sich unser Anleitungsvideo an. 

Klicken Sie hier, um unser 'How-to'-Video anzusehen, in dem wir Ihnen zeigen, wie Sie unsere neuen E-Mail-Kampagnen-Updates nutzen und schöne E-Mails erstellen können.