Bekämpfen Sie Geistercamping: Maximieren Sie die Auslastung von Ferienparks mit PMS-Lösungen.
Da immer mehr Ferienparks mit betrieblichen Herausforderungen konfrontiert sind, stellt das "Geistercamping" - bei dem Gäste zwar bucht, aber nicht auftaucht - ein wachsendes Problem für unabhängige Betreiber dar. Leere Stellplätze bedeuten Einnahmeverluste, vor allem in Zeiten hoher Nachfrage, so dass es wichtig ist, die volle Auslastung zu gewährleisten. Der Einsatz der Software property management kann Parks dabei helfen, die Zahl der nicht erschienenen Gäste zu reduzieren und den Betrieb ohne zusätzliche manuelle Arbeit zu optimieren.
Automatisierung der Kommunikation zur Maximierung der Kapazität
Eine großartige Lösung ist die automatisierte Kommunikation. Durch das Versenden von E-Mails und SMS-Erinnerungen 48 Stunden vor der Ankunft können die Betreiber Gäste auffordern, ihre Buchungen zu bestätigen oder zu stornieren, wenn sich ihre Pläne ändern. Dies gibt den Parkmanagern genügend Zeit, die Plätze zu besetzen. Dank der bidirektionalen Nachrichtenübermittlung können die Betreiber die Aktualisierungen von Gast in Echtzeit verfolgen, so dass sie über ein einziges System einen Überblick über Ankünfte, Abfahrten und Anfragen erhalten. Courtney Hall, Sales Manager of Parks and Campgrounds bei RMS Cloud, erklärt: "Unser Cloud-basiertes System hält Parkbetreiber mit ihren Gäste in Verbindung, automatisiert zeitraubende Aufgaben und reduziert No-Shows mit nur einem Klick."
Sicherstellung von Vorauszahlungen zur Verringerung von No-Shows
Die in Ihr property management System integrierte Zahlungstechnologie ist ein weiterer entscheidender Vorteil. RMS Pay ermöglicht es den Betreibern, Zahlungslinks zu versenden, bietet Gäste flexible Optionen und zentralisiert sowohl die Kommunikation als auch die Zahlungsabwicklung. Dies stellt sicher, dass die Betreiber die Zahlungen umgehend erhalten und im Falle von Stornierungen schnell Rückerstattungen vornehmen können, wodurch Plätze für Last-Minute-Buchungen frei werden. "Mit den RMS Paylink-Funktionen können Ferienparks Zahlungen sicher und effizient abwickeln und sicherstellen, dass jede Transaktion kontaktlos und rationell erfolgt", fügt Hall hinzu. Um sichere Zahlungen zu gewährleisten, ist die Einführung von Direktbuchungen über eine zentralisierte IBE (Internet Booking Engine) innerhalb Ihres PMS unerlässlich. "Als ich bei RMS anfing, nahmen die Betreiber oft nur kleine Anzahlungen entgegen, was dazu führte, dass sie nicht anreisen konnten. Heute nehmen über 95 % der Kunden, mit denen ich spreche, die volle Zahlung im Voraus über ihre IBE an, wodurch die Buchungen gesichert und die Einnahmen geschützt werden." Dieser Ansatz minimiert nicht nur das Risiko, dass Gäste nicht kommen, sondern rationalisiert auch die Abläufe, sorgt für ein nahtloses Gast Erlebnis und steigert die Belegung.
Echtzeit-Tracking für volle Auslastung
Die Echtzeit-Tracking-Funktionen von RMS Cloud ermöglichen es den Betreibern, verfügbare Stellplätze und eingehende Reservierungen zu überwachen und sofortige Entscheidungen zur Maximierung der Kapazität zu treffen. Dieses dynamische System minimiert das Risiko ungenutzter Buchungen und sorgt für volle Auslastung, selbst bei Änderungen in letzter Minute. Durch die Bereitstellung von Live-Daten reduziert RMS Cloud die mit Stornierungen verbundenen Ängste und gibt Ihnen ein Gefühl der Sicherheit.
Es gibt bewährte Tools, die Ihnen helfen, viele der täglichen Herausforderungen zu meistern, denen Sie als Betreiber eines Ferienparks gegenüberstehen. Durch die Automatisierung der Kommunikation, der Zahlungsabwicklung und der Nachverfolgung der Verfügbarkeit können Parkbetreiber ihre Anlagen effizienter verwalten und gleichzeitig ein individuelles Gast Erlebnis bieten. In der Hochsaison, wenn jede Buchung zählt, geben Systeme wie RMS Cloud den Betreibern die Werkzeuge an die Hand, die sie benötigen, um ihre Kapazitäten voll auszulasten und die Betriebskosten zu senken.
Die Einführung datengestützter Lösungen ermöglicht es unabhängigen Ferienparks - undsogar größeren Nationalparks - Geistercamping zu bekämpfen, die Belegungsrate zu verbessern und letztendlich die Einnahmen zu steigern.
