CLLIX Apartments ist ein Pionierunternehmen im Bereich Management und Vermietungsrechte (MLR), das mit innovativen Technologielösungen den Weg weist. Shankar Kotha, der Chief Commercial Officer, beschreibt das Modell des Unternehmens als "technologiegestützte Hospitality-Lösung" für seine 18 Immobilien und 8500 Apartments, die es im Auftrag der Eigentümer verwaltet.

Das Herzstück der bahnbrechenden Innovationen von CLLIX ist RMS Cloud (RMS), das von einem Unternehmen mit mehr als 40 Jahren Erfahrung in der Systemtechnologie von property management bereitgestellt wird. Das Modul für die Treuhandabrechnung wird vom Branchenpartner ARAMA unterstützt, was RMS als eine der zuverlässigsten Plattformen weltweit festigt. Die Fähigkeiten von RMS wurden von diesem technisch fortschrittlichen Unternehmen erkannt und in allen seinen Liegenschaften eingesetzt - ein Beweis für die Stärke von RMS.

CLLIX nutzt die RMS-Software für alle seine Immobilien, einschließlich der Kurzzeitvermietungsabteilung. Herr Kotha betonte die nahtlose Integration von RMS bei der Organisation von Trust Cash Transactions-Berichten für Wirtschaftsprüfer, die die Einhaltung von numerischen Auftragseingängen sicherstellen.

"Unsere Transaktionen und die Historie der Gast Profile werden über das RMS-System verwaltet. Da wir uns auf MLR konzentrieren, verlassen wir uns darauf, dass das RMS-System alle unsere Transaktionen in Übereinstimmung mit den Vertrauensanforderungen abwickelt."

RMS bietet eine All-in-One-Lösung für das Unternehmen. "So gut wie alles läuft über das RMS-System", sagte Herr Kotha. "Wir haben ein zentrales Büro, das sich regelmäßig mit dem RMS-Team abstimmt, um sicherzustellen, dass alles den gesetzlichen Vorschriften entspricht und dass wir uns an die Regeln halten.

"Unsere Reservierungsteam-Mitglieder nehmen die Buchungen in RMS Cloud vor und wenn die Gäste in der Unterkunft ankommen, werden sie in das System eingecheckt. Wir wickeln die Zahlungen über das System ab und wenn die Gäste das Haus verlassen, checken wir sie über das System aus."

Garth Kay, Head of Customer Success - Global bei RMS, unterstrich die wichtige Rolle von RMS bei CLLIX Apartments and Hotels bei der Steigerung der betrieblichen Effizienz und der Zufriedenheit Gast .

"RMS Cloud ist ein großer Gewinn für den Erfolg von CLLIX, da es die Preise und die Verfügbarkeit optimiert, um den Umsatz zu maximieren und gleichzeitig ein außergewöhnliches Gast Erlebnis zu gewährleisten", sagte er.

Herr Kay hob die Leistungsfähigkeit der RMS-Technologie hervor - wie sie die Gast Kommunikation durch Funktionen wie 2-Wege-SMS-Lösungen revolutioniert.

"Es ermöglicht eine optimierte Kommunikation zwischen den Hotels, dem Personal und Gäste und fördert so die Bequemlichkeit und stärkere Gast Beziehungen. Personalisierte Interaktionen, einschließlich Buchungsbestätigungen und zeitnahe Antworten auf Anfragen, tragen zur allgemeinen Gast Zufriedenheit und Loyalität bei.

"Das umfangreiche Partnerverzeichnis von RMS mit Hunderten von Integrationen hat CLLIX in die Lage versetzt, ein maßgeschneidertes technisches Paket zusammenzustellen, das auf die spezifischen Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten ist.

"Durch die von RMS Cloud ermöglichten Partnerintegrationen, wie z.B. Duetto, hat CLLIX Zugang zu ausgefeilten Funktionen zur Ertragsoptimierung erhalten. Durch die Nutzung datengestützter Erkenntnisse aus der robusten Technologie von RMS ermöglicht Duetto dynamische Preisanpassungen als Reaktion auf die Marktnachfrage und die Preise der Wettbewerber", erklärt Herr Kay.

"Dieser proaktive Ansatz ermöglicht es CLLIX, Echtzeit-Umsatzchancen in seinen 18 Häusern zu nutzen, was einen bedeutenden Vorteil in der wettbewerbsintensiven Hotellandschaft darstellt.

Herr Kotha fügte hinzu, dass CLLIX die Funktion RMS Channel Manager für den Vertrieb an Online-Reisebüros, Regierungsagenturen und Firmenkunden nutzt.

Herr Kotha sagte, dass sein Unternehmen vor etwa 18 Monaten in CLLIX umbenannt wurde, als die Geschäftsführer die Notwendigkeit erkannten, ein digitales Angebot für den Markt zu schaffen.

CLLIX hat in Zusammenarbeit mit H2TechLabs und RMS Self-Check-in-Kioske für die Automatisierung der Gast Check-ins aufgestellt.

Die Partnerschaft zwischen CLLIX und RMS ist ein wesentlicher Faktor für den anhaltenden Erfolg der Marke. Die globale Präsenz von RMS wird die aggressive Expansionsstrategie von CLLIX auf ein neues Niveau heben. Mit der Technologie von RMS, die bereits in mehr als 70 Ländern eingesetzt wird, ist CLLIX gut positioniert, um seine Wachstumsambitionen auf globaler Ebene mit Hilfe von RMS zu erreichen.

Herr Kotha sagte: "Unser Gründer und CEO Michael Song hat das Unternehmen vor etwa neun Jahren mit Arena Apartments gegründet, die heute zu unserem Portfolio gehören.

"Wir sind dem MLR-Geschäft treu geblieben und das ist der Grund für unser Wachstum. Wir haben 12 Immobilien in Queensland - in Brisbane, an der Gold Coast und Sunshine Coast, fünf in Melbourne und eine in Adelaide.

"Wir haben einen sehr agilen MLR-Betrieb unter Michael Song, der ein dynamischer CEO ist, und wir investieren stark in unsere Technologie.

"Wir wollen global agieren und planen in der Tat, in diesem Jahr unsere erste Akquisition in Übersee zu tätigen."

Lesen Sie mehr darüber, wie RMS Cloud Geschäftslösungen für CLLIX bereitgestellt hat, in unserer vollständigen Fallstudie hier.