Erlebnisse schaffen. Dank einer neuen Generation von Bootsliebhabern sollten Sie diese beiden Worte als Strategie für 2018 im Kopf haben. Im Grunde genommen sind Yachthäfen heute noch dieselben wie vor 30 Jahren - und im Großen und Ganzen erfüllen sie immer noch die grundlegenden Aufgaben. Aber mit dem Anstieg der Millennials, die schnell zu einer wichtigen Kraft auf dem Markt werden - als Bootseigner, Bootsharing-Mitglieder und Wassersportliebhaber - ist es vielleicht an der Zeit, über Upgrades nachzudenken, die ihrem Lebensstil entsprechen und zu den Erfahrungen führen, nach denen sie sich sehnen.

Denken Sie daran, dass diese Bevölkerungsgruppe zum großen Teil aus der Generation der Babyboomer stammt und viele von ihnen den Bootsfahrervirus von ihren Eltern übernommen haben. Die Liebe zum Wasser ist also dieselbe, aber der Unterschied liegt in der Einstellung. Während die Mehrheit der Boomer Boote als Trophäen betrachtete (d.h. mit Schnickschnack überladen), legen Millennials eher Wert auf Minimalismus - sie wollen ein funktionelles, gut funktionierendes Boot, mit dem sie aufs Wasser gehen und ein tolles Erlebnis haben können (z.B. Wakeboarden, Surfen, Wasserski).

In diesem Sinne möchte diese Generation auch die Möglichkeit haben, ihr Yachthafenerlebnis selbst zu gestalten.

Um dies zu erreichen, müssen Sie nicht Ihren gesamten Yachthafen überholen - stellen Sie nur sicher, dass er über die richtigen Annehmlichkeiten, die intelligentesten Upgrades und die wertvollsten Vorteile verfügt.

Konnektivität ist ein Muss

Mobile Geräte sind in das Leben praktisch aller Menschen eingewoben - besonders in das der Millennials. Dies ist die Generation, die jeden Schritt online dokumentiert, so dass Konnektivität eine Menge bedeutet. Machen Sie sich dieses Wissen zunutze, indem Sie ein zuverlässiges, sicheres Wi-Fi-Netzwerk installieren, das Ihre Bootsfahrer auch außerhalb des Wassers nutzen können. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie über Profile in den sozialen Medien verfügen - denn jede positive Erwähnung auf Facebook, Twitter, Instagram und Tumblr ist kostenlose Werbung für Ihren Yachthafen.

Profitieren Sie von Boat-Share-Partnerschaften

Millennial-Bootfahrer lieben es, aufs Wasser zu gehen, aber der Kauf eines Bootes ist vielleicht nicht in ihrem Finanzplan vorgesehen... noch nicht. Deshalb ist eine Partnerschaft mit einem Bootsharing-Unternehmen wie dem Freedom Boat Club, dem Carefree® Boat Club oder einem Club in Ihrer Nähe eine gute Möglichkeit, diese Kunden zu gewinnen. Steigen Sie ein, und Sie werden die erste Adresse für Bootsverleih in der Region sein. Außerdem geben Sie dieser Klientel die Möglichkeit, alle vom Wasser inspirierten Erlebnisse zu genießen (einschließlich Angeln, Wassersport und Freizeit), ohne die teure Bindung an ein eigenes Boot.

Haustierfreundlich sein

Angeleinte Hunde sind in den meisten Yachthäfen erlaubt, aber nicht viele sind auf den Komfort von vierbeinigen Bootsfahrern eingestellt. Heben Sie sich von der Masse ab und bieten Sie Ihren pelzigen Begleitern ein eigenes Vergnügen, indem Sie sie mit hochwertigen Hundeleckerlis willkommen heißen, Hundekotbeutel am Eingang bereitstellen und deutlich gekennzeichnete Abfallbehälter vor Ort haben. Bemühen Sie sich bei regelmäßigen Besuchern des Jachthafens, sich die Namen zu merken - auch die der Hunde. Diese Art von persönlichem Kontakt hinterlässt einen freundlichen Eindruck, der oft zu positivem Online-Feedback führt (immer eine gute Sache!).

Bieten Sie Ihren Mietern Vergünstigungen

Verbessern Sie das Gast Erlebnis für die Mieter (diejenigen, die einen Platz an den Docks mieten/besitzen), indem Sie exklusive Vergünstigungen anbieten. Bieten Sie Preisnachlässe auf Verbrauchsmaterialien im Yachthafengeschäft an, überreichen Sie Jubiläumsgeschenke für jedes Jahr, in dem sie bei Ihnen anlegen (z.B. eine Flasche Wein oder einen Picknickkorb im Stil eines Bootes) oder stellen Sie Verbindungen zu Restaurants in der Nähe des Yachthafens her, um Gutscheine für "ein Freigetränk" oder "einen kostenlosen Aperitif" zu erhalten. Eine andere Idee ist es, auf Wunsch einen Concierge-Service anzubieten, z.B. das Boot mit Snacks, Ködern, Eis und Getränken zu versorgen, wenn der Kunde ankommt. Auch hier macht diese Art von persönlicher Aufmerksamkeit den Unterschied aus, und die Mieter werden sich daran erinnern, wenn Bewertungen und soziale Medien ins Spiel kommen.

Verbessern Sie Ihren Yachthafen mit Blick auf die Funktion

Es gibt viele Möglichkeiten, Ihr Marina-Dekor mit wenig Aufwand zu verbessern. Sie können zum Beispiel eine Unterwasser-LED-Dockbeleuchtung anbringen, die einen schönen warmen Schein abgibt. Die Lichter locken eine Vielzahl von Meeresbewohnern an (und bieten einen atemberaubenden Anblick) und bieten Beleuchtung für das nächtliche Anlegen.

Schauen Sie sich auch den Zustand Ihrer Docks, Geländer und Steganlagen an. Müssen sie renoviert oder verstärkt werden? Beachten Sie bei Ihrer Entscheidung diese wichtigen Elemente: Die Oberfläche Ihres Docks sollte glatt und rutschfest sein, um die Sicherheit zu gewährleisten; der Freibord des Docks sollte der Größe und der Art der Schiffe entsprechen, die an diesem Ort befestigt sind; um die Docks und Gangways herum sollte eine ausreichende Beleuchtung und Akzentbeleuchtung angebracht sein; außerdem sollten breite Dockbereiche idealerweise eine hohe Tragfähigkeit haben, ohne dass Sie sich Sorgen um das Eintauchen oder Kippen machen müssen.

Ist Ihr Yachthafen bereit für eine neue Generation von Bootsfahrern? Lassen Sie uns wissen, was Sie tun, um ihnen die gewünschten Erlebnisse zu bieten!