BIG4 Aireys Inlet, das an der spektakulären Küste der Great Ocean Road in Victoria liegt, nutzt RMS seit 1995 und hat in dieser Zeit viele Änderungen in der Art und Weise erlebt, wie Raten in der Anwendung gehandhabt werden. Aufgrund seiner relativ geringen Größe ist die Maximierung der Belegung und des Ertrags für die Nachhaltigkeit des Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Die Managerin Melissa McDonald nimmt die Geschichte auf. 

Vor ein paar Jahren erkannten wir die Notwendigkeit einer effektiven Strategie zur Umsatzverwaltung, die einfach einzurichten und zu pflegen war und keine Kosten verursachte. Die etablierten, automatisierten Systeme wie Ideas waren unerschwinglich teuer und für unser Team zu kompliziert, um damit umzugehen. Zu dieser Zeit warb RMS dafür, das Multi BAR-Konzept, das zuvor auf dem Hotelmarkt eingeführt worden war, auch für Ferienparks anzubieten. Wir untersuchten diese Option und integrierten das Konzept mit Hilfe des RMS-Supportteams in unsere Tarifverwaltungsstrategie. 

Wir haben mit einigen wenigen Best Available Rates begonnen, um die Einfachheit der Einrichtung und die Praktikabilität der Nutzung zu testen. Wir waren erstaunt, dass die Einrichtung eines Jahrestarifs, eine Aufgabe, die zuvor mehrere Stunden in Anspruch genommen hatte, in etwa 40 Minuten erledigt war. Training zu einem kompetenten Benutzer zu machen, dauerte nur Minuten. Im Laufe des ersten Monats haben wir die Anzahl der BARs erweitert, um das System noch flexibler zu machen.

Zunächst legten wir die BARs so fest, dass sie die erwartete Nachfrage widerspiegelten, also hohe BARs für Spitzenzeiten und niedrige BARs in traditionell ruhigen Zeiten. Dann passten wir die BARs an, wenn sich die Bedingungen änderten. Wenn beispielsweise am Donnerstagabend eine günstige 4-Tage-Vorhersage für die Region vorlag, haben wir die BAR erhöht, im gegenteiligen Fall haben wir die BAR gesenkt. Wenn wir von bevorstehenden ungeplanten Ereignissen erfuhren, passten wir die BAR entsprechend an. 

Der überwältigende Vorteil des RMS Multi BAR-Systems besteht darin, dass wir den rate Plan für das gesamte Anwesen für einen oder mehrere Tage mit nur wenigen Klicks ändern können.

Wenn wir eine neue BAR festlegen, werden die Tarife für die Rezeption, die OTAs und die Unternehmenstarife in Echtzeit gemäß den Regeln aktualisiert, die wir im Rate Manager festgelegt haben. 

In den letzten zwei Jahren waren wir mit mehreren COVID-bedingten Sperrungen konfrontiert, was es schwierig machte, aussagekräftige Berichte über die Vorteile der Strategie zu erstellen. Anhand von Anekdoten lässt sich jedoch feststellen, dass die Möglichkeit, den Immobilienpreisplan schnell und einfach zu aktualisieren, zu erheblichen Umsatzsteigerungen gegenüber einer statischen rate Plattform geführt hat. Dies gilt insbesondere für die Wochenenden, an denen wir die Preise weiter nach oben korrigieren, da das Angebot abnimmt, die Nachfrage jedoch anhält. Auch die Belegung während unserer ruhigeren Zeiten, wie z.B. in der Wochenmitte in der Nebensaison, ist gestiegen, da wir einen Preisvorteil gegenüber der lokalen Konkurrenz beibehalten. 

Es besteht kein Zweifel daran, dass das RMS Multi BAR System den Ertrag und die Belegung erhöht hat und gleichzeitig die Verwaltung der Einnahmen stressfrei und einfach gestaltet.

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