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Als Eigentümer mehrerer Hotels suchen Sie wahrscheinlich immer nach Möglichkeiten, Ihre Abläufe zu verbessern, Daten zu nutzen und Ihr Outdoor-Gastgewerbe voranzubringen. Wenn Sie eine Reservierungssoftware für das Gastgewerbe finden, die für Ihre Objekte geeignet ist, können Sie alles nahtlos an einem Ort verwalten.
Im Folgenden finden Sie drei Möglichkeiten, wie ein Reservierungsmanagementsystem Ihnen helfen kann, Ihren Betrieb mit mehreren Standorten zu organisieren, Ihnen einen ganzheitlichen Einblick in Ihre Daten zu verschaffen und Ihnen Möglichkeiten aufzuzeigen, wie Sie das Gast Erlebnis verbessern können:
Nur weil sich Ihre Immobilien an verschiedenen Standorten befinden, müssen Ihre Daten nicht zwangsläufig an verschiedenen Orten liegen. Behalten Sie den Überblick über die Reservierungen aller Ihrer Objekte - egal, ob Gäste Ihren Standort in Virginia oder in Kalifornien bucht.
Durch die Kombination von Reservierungen, Gast Erlebnis-Tools, Systemen für betriebliche Effizienz, Marketing, Ertragsmanagement und mehr in einer Plattform können Sie mit einem Ökosystem für das Gastgewerbe arbeiten, das es Ihnen ermöglicht, Geschäftsprozesse und nicht nur Standortprozesse zu synchronisieren.
Darüber hinaus können Sie mit einem cloudbasierten Reservierungsmanagementsystem alle Ihre Informationen an einem einzigen Ort organisieren und verfolgen, so dass Sie nahtlos auf alle Ihre Immobiliendaten zugreifen können, egal wo Sie sind.
Mit einem All-in-One-Reservierungsmanagementsystem können Sie die Vorlieben Ihrer Kunden besser verstehen. Von häufigen Wünschen bis hin zu diätetischen Einschränkungen - alle Informationen, die Sie von Gast erhalten haben, können Sie nutzen, um sich auf den nächsten Besuch vorzubereiten und Ihre Gäste während ihres Aufenthalts in einem Ihrer Häuser zu begeistern.
Mit einer Reservierungsverwaltungslösung können Sie diese Vorlieben standortübergreifend verfolgen und dieses Wissen an andere Mitarbeiter weitergeben, so dass jeder besser informiert ist, wenn er jeden Gast bedient. Indem Sie sich im Voraus vorbereiten und auf die Vorlieben und Bedürfnisse der Gäste eingehen, zeigen Sie Gäste , dass Ihnen deren Aufenthalt in Ihrem Haus wirklich am Herzen liegt.
Außerdem wissen die Menschen, was sie von Ihrer Marke erwarten können, egal, welche Immobilie sie besuchen. Wenn Sie Ihre Geschäftsprozesse durch die Verwendung eines Tools rationalisieren, kann Gäste die Einheitlichkeit Ihres Unternehmens erkennen und Loyalität zur gesamten Marke entwickeln, nicht nur zu einem einzelnen Standort.
Eine optimierte Lösung bietet Ihnen wertvolle Geschäftseinblicke und Berichte, die Ihnen helfen, Ihren Gewinn zu steigern, die Rentabilität zu verbessern und Zeit für Ihr Team zu sparen.
Einige Tools, wie das von RMS, bieten robuste Berichtstools, mit denen Sie mehr als 150 Berichte anzeigen können, darunter:
Der Zugriff auf diese Daten ermöglicht es Ihnen, Ineffizienzen zu finden und zu beheben, Lücken in Ihren Ausgaben zu verbessern und die Ertragsdaten für alle Ihre Immobilien zu verwalten - was Ihnen dabei hilft, Ihr Unternehmen in Richtung operative Exzellenz zu führen.
Sunland RV Resorts beispielsweise, mit Immobilien in Kalifornien und Florida, war in der Lage, die Ausgaben zu überwachen und Unregelmäßigkeiten bei den Versorgungsleistungen zu erkennen. Die fortschrittliche Berichterstattung durch das property management System von RMS verschaffte dem Unternehmen einen ganzheitlichen Überblick über die Daten seiner Immobilien und verhinderte, dass es über 96.000 $ an Versorgungsrechnungen verlor.
Die richtige Reservierungs- und property management Software bietet Ihnen vernetzte Abläufe, die es Ihnen ermöglichen, Prozesse zu rationalisieren, Zeit zu sparen und die Rentabilität mehrerer Immobilien zu steigern, unabhängig davon, wo diese sich befinden.
Mit anderen Worten: Das richtige Managementsystem kann Ihnen dabei helfen, operative Spitzenleistungen zu erzielen. Es ermöglicht Ihnen, Erkenntnisse zu sammeln und eine unglaubliche, wiederholbare und skalierbare Erfahrung sowohl für Ihre Mitarbeiter als auch für Gäste zu schaffen - aber das ist nur der Anfang. Darüber hinaus können Sie Ihr Unternehmen auch auf andere Weise verbessern, z. B. durch:
Laden Sie noch heute unser E-Book herunter, um mehr über die nächsten Schritte auf dem Weg zur operativen Exzellenz zu erfahren und zu erkunden, wie das richtige Reservierungs- und property management System Ihre täglichen Abläufe verbessern kann.