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Mehr Direktbuchungen mit der maßgeschneiderten Lösung von RMS für Boutique-Hotels

Eigentum

Erstklassiges Anwesen mit 6 luxuriösen Lodges und Restaurants

Standort

Erbliches Weingut und Veranstaltungsort in Berrima, Australien

Lösung

PMS-Lösung für unabhängiges Luxusgut

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Luxuriöses Einzelanwesen und Weingut im Hochland

Bendooley Estate ist stolz auf über 40 Jahre Erfahrung im Bereich Gastfreundschaft und verfügt über mehr als 200 Hektar Hochland in einer ländlichen Gegend in Berrima, NSW. Mit über 300 gebuchten Veranstaltungen pro Jahr hat sich Bendooley auf die Ausrichtung von Luxushochzeiten mit bleibenden Erlebnissen spezialisiert. Das Einzelanwesen bietet ein exklusives Rundum-Erlebnis mit 6 luxuriösen Lodges, einem Weinberg und einer Kellertür, einem Restaurant und Veranstaltungsräumen.

Geschäftliche Herausforderung

Suchen Sie nach Online-Unterstützung bei der Einführung einer neuen PMS-Lösung

Bendooley Estate erkannte, dass es für den Aufbau einer starken Online-Präsenz und die Steigerung der Buchungen auf eine cloudbasierte Software umsteigen musste, die die Geschäftsabläufe an einem zentralen digitalen Ort zusammenführt. Dem vorherigen Anbieter fehlte es an Funktionen, mit denen die Online-Buchungen gesteigert werden konnten, sowie an maßgeschneiderten Funktionen. Die Migration zu einem cloudbasierten System war die beste Lösung, und Bendooley benötigte einen zuverlässigen und effizienten Support, um einen nahtlosen Übergang zu gewährleisten. Dem vorherigen Anbieter fehlte es an Funktionen, die die Online-Buchungen und die kundenspezifischen Funktionen verbessern.

Die RMS-Software ist wirklich gut, und sie kennen sich unglaublich gut damit aus. Alles, was wir ihnen vorlegen, bewältigen sie mit Leichtigkeit.
Charles Cowell Operations Manager

Produkt-Implementierung

Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch Buchungsaktualisierungen in Echtzeit und Add-ons

Bendooley Estate ist auf RMS Cloud umgestiegen, um die Kundenzufriedenheit und die Zuverlässigkeit zu erhöhen und das Geschäftswachstum in den einzelnen Veranstaltungsorten und Cottages zu steigern. RMS ist ein unersetzlicher langfristiger Partner, der wettbewerbsfähige Cloud-Software und einen Kundensupport bietet, der Bendooley das Vertrauen gibt, sein Geschäft zu verwalten. Eine Schlüsselfunktion, die Bendooley in der Vergangenheit nicht erhalten hat, war eine direkte "Jetzt buchen"-Funktion, die die Kundenreise wirklich verbessert und alles an einem Ort synchronisiert.

Steigern Sie die Direktbuchungen auf Ihrer Website

Unsere vollständig interaktive und anpassbare IBE gibt Ihnen die Kontrolle über Direktbuchungen in Echtzeit und hilft Ihnen, die OTA-Kosten zu senken.

Kundenbetreuung, die Ihnen Vertrauen gibt

Die Bereitstellung eines intuitiven und innovativen PMS ist ein Teil des Puzzles. Wir bei RMS glauben an einen zuverlässigen 24/7-Kundenservice.

RMS verhilft Bendooley Estate zu einem neuen Maß an Luxus

6 Luxus-Lodges am Zielort

Außergewöhnliche Gast Bewertungen mit einem NPS-Wert von 9,5.

27% provisionsfreie
Direktbuchungen

1 markengeschützte, selbstverwaltete Buchungsplattform

Fallstudie Bendooly Estate Angebot overlay_op

Ich leite und betreibe seit mehr als 15 Jahren Gastronomiebetriebe und habe noch nie ein Unternehmen kennengelernt, das auch nur im Entferntesten an den außergewöhnlichen Service heranreicht, den RMS Cloud uns geboten hat.