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Das Oslofjord Convention Center befindet sich in Vestfold, südlich von Oslo, und bietet das ganze Jahr über Platz für Konferenzen, Sportveranstaltungen und große Versammlungen mit bis zu 12.000 Gäste. Dieser weitläufige Veranstaltungsort verfügt über zehn Hotelgebäude, fünf Arenen, einen Strandbereich und verschiedene Innen- und Außenbereiche für die Zusammenarbeit.
Vor dem Einsatz von RMS Cloud waren Buchungen ein manueller Prozess mit großen Datensätzen, die importiert werden mussten - ein zeitintensiver Prozess, der anfällig für menschliche Fehler war. Da die Zahl der Zeitarbeitskräfte zwischen 300 und 10.000 schwankte, war ein langwieriger training Prozess auf komplexen Systemen nicht zu empfehlen. Außerdem behinderte das Fehlen effizienter Tools die Möglichkeit, Upselling verlängerte Aufenthalte oder Add-Ons zu verkaufen.
Wir haben nicht Wir können uns nicht den Luxus leisten, unsere Mitarbeiter auf training Systeme Deshalb war es wichtig, dass die Software, die wir ausgewählt haben, extrem benutzerfreundlich ist. Unser Team hat bereits berichtet, dass das PMS von RMS Cloud sehr einfach und intuitiv zu bedienen ist.
Oslofjord implementierte das PMS von RMS Cloud im Februar 2024 nach einer gründlichen Bewertung von 15 Anbietern.
Alle Buchungen sind jetzt einutomated, spart Zeit und reduziert Fehler. Mitarbeiter, einschließlich Zeitarbeitskräfte, arbeiten jetzt an eine benutzerfreundliche Schnittstelle für eine einfache Annahme und können nun Gäste zusätzliche Dienstleistungen während ihres Aufenthalts anbieten und so die Umsatzmöglichkeiten verbessern.
Durch die Einführung dieses neuen Systems haben unsere Mitarbeiter die Möglichkeit, an der Rezeption ganz einfach Extras zu verkaufen, z. B. eine zusätzliche Nacht oder mehr Handtücher. Vor der Einführung des PMS von RMS Cloud war dies war dies etwas, das schwer zu zu erleichtern. Natürlich möchten wir unserem Team das Upselling so leicht wie möglich machen, daher ist dies ein großer Vorteil.
Automatisierte über 30.000 Buchungen pro Jahr, wodurch die manuelle Eingabe und Fehler reduziert wurden
Befähigung der Mitarbeiter zum Upselling von Produkten und Dienstleistungen und damit zur Umsatzsteigerung
Vereinfachte Bedienbarkeit des Systems für Zeitarbeitskräfte, Steigerung der betrieblichen Effizienz
Das Ziel von Oslofjord, Tausenden von Menschen ein nahtloses Veranstaltungserlebnis zu bieten, wurde unterstützt. Gäste
