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Es gab wirklich keine Es gab bisher keine Möglichkeit, eine Kartenzahlung zu sichern, ohne sie über das Telefon zu tätigen., oder zu tun. etwas manuell wie das Senden eines Formulars, und die Sicherheit dieser Prozesse ist fragwürdig. Jetzt sende ich einfach einen Zahlungslink und es beseitigt diese Probleme.
Die Sicherheit von Kreditkarten und die Einhaltung der PCI-Vorschriften ist in unserer Branche ein großes Problem. Die Funktionen, die RMS PAY bietet, wie z.B. Zahlungslinks per E-Mail und SMS, sind für uns ein echter Wendepunkt.
Früher gab es wirklich keine Möglichkeit, eine Kartenzahlung zu sichern, ohne sie per Telefon zu tätigen oder etwas Manuelles wie das Versenden eines Formulars zu tun, und die Sicherheit dieser Prozesse ist fragwürdig. Jetzt sende ich einfach einen Zahlungslink, und diese Probleme sind beseitigt.
Ich hatte bereits Erfahrungen mit einigen Zahlungsgateways gesammelt und stellte fest, dass die fehlende Integration mit unserem PMS und die Verzögerungen bei der Freigabe von Vorabgenehmigungen und Kautionen ein großes Problem darstellten. Bei früheren Gateways, die ich verwendet hatte, gab es keinen Prozess für die Freigabe von Geldern, so dass ich ein Formular ausfüllen, es an die Bank schicken und dann die Gast kontaktieren musste. Mit RMS PAY ist die Freigabe mit nur einem Tastendruck möglich, und es ist in RMS (unser PMS-System) integriert, was das Leben sehr viel einfacher macht.
Ich weiß, dass ich davon schon geschwärmt habe, aber ich bin absolut begeistert von der Zahlungslink-Funktion. Die Möglichkeit, Gast einen sicheren Link zu senden, über den sie ihre eigenen Kreditkartendaten bestätigen können und die Zahlung automatisch in unserem System landet, ist ein echter Gewinn für die PCI-Compliance.
Das Beste, was es für mich getan hat, ist die Verringerung der Anzahl der Streitfälle, die wir bekommen. Früher hatte ich mindestens eine pro Woche, aber in den rund 10 Monaten, in denen wir RMS PAY nutzen, haben wir nur 3 Streitfälle erhalten. Das ist unerhört.
Das Tolle an Zahlungslinks ist, dass wir in der Regel, wenn Gast sagt, dass sie den Link nicht bezahlen können oder wollen, wissen, dass sie kein Gast sind, dem wir vertrauen wollen, weil sie wahrscheinlich versuchen, Betrug zu begehen.
Es ist auch etwas, das wir an unsere Firmenkunden schicken können, ohne dass sie Papierkram ausfüllen müssen. Früher haben wir Formulare und Karten hin- und hergeschickt, und das war ein mühsamer Prozess für das Hotel und die Gäste. Jetzt können Sie das Zimmer mit der Firmenkarte und dem Link bezahlen, und wenn sie im Hotel ankommen, ist alles für sie erledigt.
Ich habe Zahlungsgateways verwendet und was die Innovation angeht, ist RMS PAY meilenweit besser als der Rest. Die meisten Leute, mit denen ich darüber spreche sind sind fasziniert von der Reduzierung der Streitfälle, der Pre-Authentifizierungsfreigaben und PCI-Konformität, und RMS PAY erledigt all diese all diese Dinge fachmännisch.
Unser Rezeptionsteam profitiert sehr davon, denn es vereinfacht den Check-in und den Zahlungsvorgang, aber es geht noch weiter.
Für mich als Geschäftsinhaber und meinen Partner Kane ist es beruhigend, dass wir sicherstellen können, dass unsere Bücher ausgeglichen sind, und der nächtliche Prüfungsprozess ist viel schneller und weniger papierlastig, da er jetzt überwiegend automatisiert ist.
Unsere Gäste profitieren in vielerlei Hinsicht.
Nicht jede Buchung braucht einen Zahlungslink, aber für die, die es brauchen, ist es eine tolle Sache, denn so können wir Zahlungen schnell entgegennehmen. Wir sind ziemlich stark auf Unternehmen ausgerichtet, daher verwenden wir die Vorautorisierung nicht oft, aber wenn wir sie in der Freizeit verwenden Gäste , ist es großartig, dass wir die Buchungen hier im Hotel freigeben können.
Es ist ein neues, innovatives Produkt, das auf dem neuesten Stand des Marktes ist und dem entspricht, was unsere Kundschaft wirklich erwartet. Außerdem gefällt mir die Möglichkeit, mit dem RMS PAY Team in Kontakt zu treten und zu Verbesserungen des Systems beizutragen.
Ich spreche viel über Zahlungsverbindungen, aber es ist einfach so wichtig, das Risiko für Ihr Unternehmen mit der PCI-Compliance zu reduzieren und Gäste abzuschrecken, dass Sie nicht bleiben wollen.
Alles in allem ist es ein modernes System mit brillanter Funktionalität. Ich habe schon früher mit Zahlungsgateways gearbeitet und was die Innovation angeht, ist dieses System meilenweit besser als alle anderen. Die meisten Leute, mit denen ich darüber spreche, sind fasziniert von der Verringerung der Streitfälle, den Vorab-Freigaben und der PCI-Konformität, und RMS PAY wickelt all diese Dinge gekonnt ab.
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