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Twin Creeks benötigte eine anpassungsfähige Lösung, die die verschiedenen Annehmlichkeiten am See unterstützen und das luxuriöse Unterkunftsangebot auf dem gesamten Gelände aufrechterhalten kann. Dem vorherigen Anbieter fehlte es an einer flexiblen Software, die Gäste problemlos in eine Cloud-basierte Lösung für Transparenz und Kommunikation zwischen Gäste integrieren konnte. Außerdem wurde festgestellt, dass ein PMS-Anbieter benötigt wurde, der IBE-Lösungen für die Buchung von Annehmlichkeiten wie Booten und Jetskis anbieten konnte.
Als wir RMS integriert haben, konnte ich meine Mitarbeiter übergreifend schulen und musste nur noch eine Softwareplattform beherrschen.
Tim Jefferies Property Manager
Mit dem dynamischen System property management von RMS konnte Twin Creeks seinen Yachthafen und seine Unterkünfte am See durch die Implementierung von kontaktlosen Gast Funktionen mit einer cloudbasierten Lösung verbessern. Das Gast Portal von RMS ermöglicht es Twin Creeks Gäste , seine Buchungen selbst zu verwalten und die Software für das kontaktlose Ein- und Auschecken zu nutzen. Twin Creeks kann auch von den wichtigen RMS-Funktionen profitieren, die helfen, Buchungen zu verwalten, die Auslastung zu erhöhen und rate Änderungen mit einem automatisierten rate Manager zu vereinfachen.
Die Bereitstellung eines digitalen Portals Gast , das Buchungen verfolgt und verwaltet, kontaktloses Ein- und Auschecken und sichere Zahlungen ermöglicht, hat die täglichen Arbeitsabläufe nahtlos gemacht.
Unsere vollständig interaktive und anpassbare IBE hat Twin Creeks die Kontrolle über Direktbuchungen in Echtzeit gegeben und ihre OTA-Kosten massiv reduziert.
Bei RMS weiß ich, dass sie immer in die Zukunft blicken. Sie verbessern und aktualisieren die Plattform ständig. Es scheint, als käme ständig eine neue Funktion heraus, und das war mir bei der Suche nach einem Anbieter wichtig.
RMS und Twin Creeks haben eine erfolgreiche Partnerschaft aufgebaut, die die Effizienz des Unternehmens und die Kundenzufriedenheit erhöht hat. Das Team von RMS hat dem Team von Twin Creeks neue Standards vermittelt und bei der Bereitstellung von kontaktlosen Echtzeitlösungen ein hohes Maß an Kundenunterstützung geboten. Seit Twin Creeks die Software property management von RMS nutzt, hat das Unternehmen die allgemeine Kundenzufriedenheit erhöht und die Mitarbeiter mit wichtigen training unterstützt. Durch die neue Partnerschaft mit RMS hat Twin Creeks nun Zugang zu einer cloudbasierten Software, mit der alle Einrichtungen und Unterkünfte nahtlos in einem zentralen Bereich integriert werden können.
