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APAC

Technologische Trends für die Zukunft des Gastgewerbes

Zeltplatz & Ferienpark

Wie Technologie den Ferienparks bei der Bekämpfung des "Geistercampings" helfen kann

Pressemitteilung

RMS Cloud ernennt neuen Chief Revenue Officer

Produktmerkmal

Neue Erweiterungen bei RMS Cloud: Automatisierte Zahlungen und mehr

RMS Cloud arbeitet mit OTA Insight zusammen
Partner & Integrationen
RMS Cloud arbeitet mit OTA Insight zusammen, um die Geschäftsleistung von Immobilien zu verbessern

RMS Cloud hat eine Partnerschaft mit OTA Insight, der Cloud-basierten Data-Intelligence-Plattform für das Gastgewerbe, angekündigt. Durch die Integration des PMS von RMS Cloud mit der führenden Business-Intelligence-Lösung von OTA Insight, Revenue Insight, erhalten Hotelbetreiber über ein benutzerfreundliches Dashboard Zugang zu praktischen Erkenntnissen, die ihnen helfen, datengesteuerte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Damit entfällt die Notwendigkeit, Daten zu sammeln und manuell zu analysieren. Stattdessen erhalten sie eine optimierte Lösung, die ihnen hilft, ihre Leistung und Preisstrategie zu verbessern. "Die Integration mit OTA Insight kommt zu einem günstigen Zeitpunkt, da viele Hotels nach der Einführung von COVID Schwierigkeiten haben, ihre Daten sinnvoll zu nutzen, um intelligente Umsatz- und Geschäftsentscheidungen zu treffen", sagt Peter Ferris, Chief Sales and Marketing Officer bei RMS Cloud. "Die Möglichkeit, die Umsatzdaten ihrer PMS-Plattform nahtlos mit den Marktdaten zu vergleichen, die das Revenue Insight Tool von OTA Insight liefert, beseitigt die Hürde, die viele Manager bei der manuellen Identifizierung und Analyse von Daten nehmen müssen. In Kombination mit den umsatzfördernden Werkzeugen in RMS Cloud verfügen Immobilien über eine viel stärkere, intelligentere und rationalisierte Lösung, um die bestmöglichen Preispunkte zu erzielen." "Revenue Insight erweist sich als ideales Business-Intelligence-Tool für die Integration mit den führenden PMS-Anbietern der Branche. Daher ist es großartig, mit RMS Cloud zusammenzuarbeiten, einem Innovator im Bereich der Hoteltechnologie, der in Australien, Neuseeland und im asiatisch-pazifischen Raum stark vertreten ist", sagt Sean Fitzpatrick, CEO von OTA Insight. "Nachdem wir kürzlich von HotelTechReport als beste Business Intelligence Software für 2021 ausgezeichnet wurden, sind wir zuversichtlich, dass die gemeinsamen Kunden von Revenue Insight und RMS Cloud die besten Einblicke in ihr Geschäft und ihre Einnahmen erhalten werden." Da historische Daten für eine effektive Umsatzprognose immer mehr an Bedeutung verlieren, wird diese Integration den Betreibern bei der besseren Vorhersage der Nachfrage und der Erkennung von Markttrends von großem Nutzen sein. Die verbesserte Intelligenz des 360°-Reporting-Tools von RMS ermöglicht es den Betreibern, Zusammenfassungen von Berichten zu erweitern und zu verkleinern, um granulare Daten einzusehen, was den Prozess weiter vereinfacht.

Partner & Integrationen
RMS integriert sich mit OpenKey, um kontaktlose Check-ins weiter zu verbessern

Wir haben uns mit OpenKey, dem führenden Anbieter von digitalen Schlüssellösungen, zusammengetan, um unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, eine vollständig kontaktlose Check-in-Strategie umzusetzen. In Verbindung mit dem Portal Gast haben Kunden nun die Möglichkeit, automatische mobile Schlüssel zu ihrem digitalen Check-in-Prozess hinzuzufügen, wenn sie sich über den RMS-Modulmarkt mit OpenKey verbinden. "Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, den Check-in-Prozess zu optimieren, um dem Hotel Gäste ein angenehmeres und effizienteres Erlebnis zu bieten", sagt Peter Ferris, Chief Sales and Marketing Officer bei RMS. "Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit OpenKey zu diesem Zweck. Mit der Integration von OpenKey und RMS müssen die Hotels lediglich die Handynummer des Gastunter ihrer Reservierung finden und können dann einen verschlüsselten digitalen Schlüssel an dessen Smartphone senden. "Bei OpenKey ist es unser Ziel, Hotels dabei zu helfen, ein nahtloses Gast Erlebnis zu bieten und gleichzeitig das Hotelpersonal durch modernste Technologie zu entlasten", sagt Jacob Liggett, Vice President of Sales and Marketing bei OpenKey. "Wir sind begeistert, dass wir mit einem führenden Unternehmen für Reservierungs- und property management Technologie wie RMS zusammenarbeiten können, um Gäste und dem Hotelpersonal gleichermaßen einen höheren Komfort zu bieten." Dieser Prozess ermöglicht nicht nur ein kontaktloses Gast Erlebnis, sondern auch ein schnelleres und effizienteres Einchecken, wodurch Wartezeiten entfallen und ein reibungsloser Gast Übergang geschaffen wird, da die Gäste bei ihrer Ankunft sofort auf ihr Zimmer gehen können. Darüber hinaus arbeiten RMS und OpenKey innerhalb des PMS-Systems zusammen, so dass Sie nicht zwischen den Plattformen wechseln müssen, was den Arbeitsablauf für das Personal vereinfacht. Wenn Sie mehr über OpenKey erfahren möchten, besuchen Sie die Website des Unternehmens, auf der auch ein Video über die Funktionsweise des digitalen Schlüssels zu sehen ist.

Wie kann ich die Bemühungen um Nachhaltigkeit in meiner Immobilie jetzt schon fördern?

"Nachhaltigkeit hat für das Führungsteam meines Hotels und unser Gäste immer noch eine hohe Priorität, aber das aktuelle Umfeld hat es fast unmöglich gemacht, zusätzliche Investitionen in diesem Bereich zu tätigen. Wie kann ich die Technologie, die wir bereits haben, nutzen, um unseren Betrieb nachhaltiger zu gestalten?" Nachhaltigkeit ist für zahlreiche Hotelmarken und unabhängige Hotels zu einem wichtigen Ziel geworden, da die Unternehmen immer mehr in ihre soziale Verantwortung investieren. Die Umsetzung einer effektiven Nachhaltigkeitsstrategie verschafft Hotels einen Wettbewerbsvorteil bei der Anwerbung von Gäste sowie bei der Gewinnung und Bindung von Spitzenkräften, da Reisende und Mitarbeiter nach grünen, ethischen, moralischen und integrativen Unternehmen suchen, die mit ihren persönlichen Werten und Zielen übereinstimmen. Während physische Methoden zur Steigerung der Nachhaltigkeit vielleicht offensichtlicher sind - von der Installation von Duschköpfen mit geringem Durchfluss und LED-Lampen mit Bewegungssensoren bis hin zur Einrichtung der Zimmer mit umweltfreundlichen Materialien - gibt es viele Möglichkeiten für Hotels, die Vorteile der Technologie zu nutzen, um Nachhaltigkeitsziele zu unterstützen. Im Folgenden finden Sie einige kostengünstige, schnell umsetzbare Lösungen, die ein property management System (PMS) nutzen und Hotels dabei helfen können, den schrittweisen Wandel in Richtung Nachhaltigkeit zu beschleunigen. 1. Verzichten Sie auf Papier, indem Sie die digitale Registrierung, Abrechnung und Kommunikation mit Gäste einführen. 2. Green Housekeeping Bieten Sie Gäste eine grüne rate an, die an das Housekeeping gebunden ist. Wenn Gäste diese Option für Ihren Aufenthalt wählt, wird das Housekeeping benachrichtigt, Ressourcen zu sparen, z.B. nicht jeden Tag die Bettwäsche und Handtücher zu wechseln, keine kleinen Plastik-Toilettenartikel bereitzustellen und keine Plastik-Wasserflaschen im Zimmer zu lagern. 3. Geben Sie etwas zurück Richten Sie eine optionale CO2-neutrale Gebühr ein, die Gäste zu ihrer Reservierung hinzufügen kann, und spenden Sie das gesamte eingenommene Geld für Umweltschutzzwecke. 4. Reduzieren Sie die Verwendung von Plastik Viele Systeme von property management sind mit einer Software für den schlüssellosen Zugang integriert, mit der Gäste ein mobiles Gerät für den Zugang zu Ihrem Zimmer und anderen Hoteleinrichtungen anstelle von Plastikschlüsselkarten verwenden kann. 5. Wählen Sie nachhaltige Partner Vergewissern Sie sich, dass Ihre Partner in der Lieferkette und im Tech-Stack sich der Nachhaltigkeit verpflichtet haben. Prüfen Sie, ob Ihr Cloud-basiertes PMS in einer energieeffizienten Umgebung gehostet wird und ob Ihr PMS mit einem Energiemanagementsystem (EMS) verbunden werden kann. Beantwortet von Matthew Galbraith, Director of Operations, RMS North America

RMS stellt neue und verbesserte Internet-Buchungsmaschine vor

SAN DIEGO (19. November 2020) - RMS North America, ein Anbieter von vollständig integrierten, cloudbasierten Reservierungs- und property management Systemen für 6.000 Hotels und Pensionen, hat seine aktualisierte Internet-Buchungsmaschine (IBE) vorgestellt, um den Bedürfnissen moderner Reisender gerecht zu werden und Immobilienbesitzern zu helfen, ihre Direktbuchungen zu steigern. Die IBE von RMS ermöglicht es den Häusern, direkte Online-Buchungen von jedem Gerät aus in Echtzeit zu akzeptieren und ist mit allen anderen Funktionen von RMS und property management integriert. Auf der Grundlage von Gast und Kundenfeedback kombiniert die neue Buchungsmaschine erweiterte Funktionen mit Designverbesserungen, um ein besseres Benutzererlebnis zu bieten und die Konversion zu steigern. "Unsere neue Buchungsmaschine ist in das RMS-System integriert und stellt eine wichtige Funktion für Kunden dar, um Direktbuchungen zu fördern", sagte Matthew Galbraith, Director of Operations bei RMS North America. "Mit diesem Update haben die Betreiber die Möglichkeit, auf Kategorie- oder Zimmerebene zu verkaufen und während des gesamten Buchungsvorgangs gezielte Upsells mit Bildern anzubieten, um den Umsatz pro Buchung zu steigern." In der neuen RMS-Buchungsmaschine sieht Gäste ein übersichtliches Layout mit einem Schnappschuss-Bildschirm, der relevante Inhalte anzeigt, einen Buchungsprozess im Stil eines Warenkorbs, die Möglichkeit, Stornierungsrichtlinien einzusehen, und einen praktischen Kartenlink für die Anfahrtsbeschreibung - alles Gast-zentrierte Verbesserungen, um ein besseres Buchungserlebnis zu schaffen. Ein zusätzlicher Vorteil für Immobilienverwalter ist die Möglichkeit, die Website nahtlos an ihre aktuelle Website anzuschließen. Sie können Logos hinzufügen und die Farben an ihre Marke anpassen, und das Unternehmen nutzer kann die Buchungsmaschine an jede einzelne Immobilie in seinem Portfolio anpassen. "RMS ist ein wichtiger Umsatzträger für Immobilien und wird die Buchungsmaschine auf der Grundlage des Kundenfeedbacks weiter verbessern", so Galbraith weiter. "Unser Ziel ist es immer, unseren Kunden zu helfen, effizient und profitabel zu arbeiten und gleichzeitig das Gast Erlebnis zu verbessern."

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